Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 29 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo se recogen, usan y protegen los datos personales que nos entregas a través del sitio web de Tesia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

A través del formulario "Agenda tu demo" recogemos únicamente:

• Nombre.
• Correo de trabajo.
• Teléfono o celular.
• Organización (opcional).
• Rol dentro de la organización.

No recogemos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y agendar la demostración de Tesia.
• Enviarte información relacionada con la demo que pediste.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin pedirte una nueva autorización.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, nos das tu consentimiento previo, expreso e informado para tratar tus datos con las finalidades anteriores. Conservamos registro de esa autorización.

5. Con quién los compartimos

Para recibir las solicitudes usamos Formspree, un servicio de formularios con servidores en Estados Unidos, que actúa como encargado del tratamiento y reenvía cada solicitud a nuestro correo. Esto implica una transmisión internacional de datos, que autorizas al enviar el formulario. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@roytel.com.co indicando tu nombre, el correo con el que enviaste la solicitud y lo que necesitas.

• Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más si es necesario, con aviso previo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, con aviso previo.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y dar seguimiento comercial a la demo, o hasta que pidas su eliminación. Aplicamos medidas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo publicaremos en esta misma página con su nueva fecha de vigencia.